Что такое принт? 

Принты на бумаге – это оригинальные произведения искусства, гармоничный союз между художником и теми инструментами, которые он использует при печати – цифровая печать, литографский камень, трафаретная сетка для шелкографии и т.д. Принт – самый демократичный художественный объект – один из тиража может висеть в музее, а второй – у вас дома.

Что такое ограниченный тираж? 

Каждый принт печатается в определенном ограниченном количестве, о чем можно узнать из подписи на принте. Например, если вам встретилась подпись “7/15” ее следует читать как седьмой экземпляр из тиража в 15 штук.

Как работают ограниченные по времени релизы? 

Ограниченные по времени издания будут предварительно объявлены через наш список рассылки и доступны для покупки в течение 48 часов. Тираж ограниченных по времени изданий будет рассчитываться по количеству отпечатков, которые проданы в течение 48 часов. Каждый, кто делает заказ в течении двух дней продажи, получает отпечаток. Издание печатается один раз и никогда более не повторяется.

Что такое открытый тираж? 

Открытый тираж означает, что ограничение по количеству отпечатков не предусмотрено. В этом случае, на принте можно встретиться подпись автора и год, когда принт был отпечатан.

Когда я получу свой заказ? 

Для ограниченных по времени выпусков размер издания будет определен после продажи и затем запущен в производство, поэтому, пожалуйста, заложите приблизительно 3 недели для доставки.
Другие товары обычно отправляются в течение недели.

Сроки доставки будут варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания.

Как внести изменения в заказ? 

Если вы хотели бы изменить телефон, адрес доставки или добавить к заказу комментарий, пожалуйста, напишите нам как можно раньше на store@store.natalieruka.com с номером заказа в теме письма.

Возврат. 

Каждый возврат обсуждается индивидуально. Пожалуйста, сообщите нам на электронную почту store@natalieruka.com, как можно раньше, если вы хотите совершить возврат и почему, а мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить ваш вопрос. Стоимость доставки в обе стороны не компенсируется. Возврат средств за принт будет зачислен на указанную при оплате банковскую карту в установленный срок соответствующего банка.

Остались вопросы? 

Пишите нам store@store.natalieruka.com